Retours

Rücksendeadresse

Creano GmbH
In der Wanne 1
31832 Springe
Deutschland

Ablauf einer Retoure

1. Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.
2. Verpacken Sie die Ware sorgfältig im Originalkarton oder einer gleichwertigen Verpackung.
3. Senden Sie das Paket an die oben genannte Adresse.
4. Nach Eingang und Prüfung der Retoure erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene Retouren keine Haftung übernehmen können.

Zustand der Ware

Zurückgesendete Artikel müssen sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand befinden und vollständig verpackt sein. Beschädigte oder benutzte Ware kann nicht zurückgenommen werden.

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